FAQ

FAQ

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous posez.

À propos du jeu

Comment se passe une partie de Souviens-toi de ?

Chaque joueur choisit un pion, se positionne sur la case départ, et lance le dé. Le joueur obtenant le plus grand nombre commence la partie.

Combien de joueurs sont recommandés pour une partie optimale ?

Il est recommandé de jouer avec 2 à 4 joueurs pour faciliter la concentration et assurer une expérience de jeu agréable.

Comment avance-t-on sur le plateau et que fait-on une fois sur une case ?

Le joueur avance selon le chiffre affiché sur le dé, puis pioche la carte correspondante à la case du jeu (photo ou anecdote). Une fois la réponse donnée, le joueur suivant lance le dé et ainsi de suite.

Comment utiliser les cartes anecdotes ?

Le joueur répond à la question posée. Tous les participants peuvent rebondir à la question ou à la réponse, encourageant ainsi la discussion et le partage d'anecdotes.

Comment utiliser les cartes photos ?

Le joueur décrit la photo en détaillant les personnes, liens de parenté, lieux, événements, etc. Il n'y a pas de mauvaise réponse, chaque joueur partage ses interprétations.

Qu'est-ce que le guide photos souvenirs apporte au jeu ?

Le guide est une ressource supplémentaire décrivant chaque photo du jeu. Il offre des informations  au membre de la famille non présent lors de la prise de la photo afin de faciliter la construction d'un échange. Des espaces de notes permettent aux joueurs de personnaliser le guide en fonction de leurs souvenirs partagés.

Dois-je contredire mon proche si nos souvenirs diffèrent concernant une photo ?

Non, l'objectif est de construire un dialogue autour de son interprétation du souvenir plutôt que de le contredire. Utilisez le guide photos souvenirs pour poser des questions ciblées et approfondir la discussion.

Comment aider l'aidé à décrire son souvenir lorsqu'il pioche une carte photo ?

Posez des questions variées comme "Que vois-tu ?", "Avec qui étais-tu ?", et "À quel événement étais-tu ?" pour guider l'aidé dans la description de son souvenir.

Que faire si l'aidé ne souhaite pas répondre à la question posée avec une carte anecdote ?

Si l'aidé ne veut pas répondre, il peut piocher une nouvelle carte. Vous pouvez également poser des questions complémentaires pour encourager l'échange autour du souvenir.

Comment raconter un souvenir à son proche en utilisant une carte photo ?

Lorsqu'un joueur pioche une carte photo, il la regarde avec l'aidé, utilise éventuellement le guide photo, puis décrit la photo. Il encourage également l'aidé à partager ses souvenirs et anecdotes liés à cette photo.

Que faire si un joueur ne sait pas comment répondre à une question posée avec une carte anecdote ?

Le joueur peut lire la question à voix haute et y répondre. Il peut également retourner la question à l'aidé pour construire un dialogue et favoriser l'échange d'anecdotes.

Peut-on arrêter la partie quand on le souhaite ?

Oui, chaque joueur a la liberté d'arrêter la partie à tout moment. Le temps moyen d'une partie est d'environ 30 minutes, mais vous pouvez ajuster la durée en fonction de vos préférences.


N'hésitez pas à personnaliser davantage les règles en fonction de vos préférences et à profiter du jeu pour créer des moments mémorables entre les participants.

Personnalisation du jeu

Quels types de photos choisir pour mon jeu ?

La personnalisation de votre jeu est une étape importante pour le rendre unique. Voici quelques recommandations pour choisir les photos appropriées :

1. Photos personnelles : Ajoutez des images de famille, d'amis ou de souvenirs spéciaux pour une touche personnelle, évoquant des émotions et des moments significatifs lié à la vie de votre proche.

2. Photos de lieux significatifs : Intégrez des clichés de lieux importants, comme des endroits préférés, des destinations de voyage ou des lieux emblématiques, rappelant des expériences mémorables.

3. Photos d'objets symboliques : Choisissez des images d'objets ayant une signification particulière ou représentant des symboles important au yeux de votre proche

4. Photos d'événements spéciaux : Rendez le jeu festif avec des images de célébrations, fêtes ou occasions spéciales, immortalisant des moments marquants.

5. Photos artistiques et créatives : Intégrez des œuvres d'art ou des créations visuelles  personnelles pour une dimension artistique à votre jeu.

6. Photos de groupe ou d'équipe : Favorisez l'esprit de collaboration avec des images de groupes d'amis, de famille ou d'équipes. 

Attention, assurez-vous que les photos de groupe restent visibles avec un nombre limité de personnes, chaque visage étant clairement distingué.

Veillez à ce que les photos choisies soient de haute résolution et adaptées au format du jeu (cartes A6). L'objectif est de créer une expérience unique et personnalisée qui résonne avec les joueurs.

Comment télécharger mes photos ?

Nous avons simplifié le processus de téléchargement de vos photos pour que cela soit facile et rapide. Suivez ces étapes :

Rendez-vous dans l’onglet https://souvienstoide.fr/products/la-vie-en-souvenirs

Cliquez sur ajouter au panier puis procéder au paiement

Vous serez ensuite redirigé vers un onglet personnalisation dédié au téléchargement des photos. 

4. Sélectionner les photos :

Utilisez l'option de sélection * indiquer les 2 méthodes différentes ?  pour choisir les photos que vous souhaitez télécharger depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.

5. Chargement des photos :

Cliquez sur le bouton "Télécharger" * Importer ?  ou une option similaire pour commencer le chargement de vos photos sur notre serveur.

6. Vérification des formats et tailles :

Assurez-vous que les photos respectent les formats et les tailles recommandés par notre site. Ces informations sont généralement fournies dans la section d'aide ou de téléchargement.

7. Ajouter vos commentaires liés à chaque photo 

Afin de générer votre guide photos souvenirs personnalisé, vous allez devoir indiquer facilement un commentaire lié à la photo (date, évènement, personnes présentes)

8. Validation du téléchargement :

Une fois le téléchargement terminé, vérifiez que toutes vos photos sont correctement importées ainsi que le commentaire associé. Vous devriez recevoir une confirmation de téléchargement réussi.

Que faire si je ne connais ni la date, ni le lieu ni l’événement d’une photo que j’ai sélectionnée ? 

Les commentaires vous permettent de générer votre guide photos souvenirs personnalisé.  Ce guide permettra à tous les joueurs (proches ou personnel soignant) d’amorcer le dialogue et cibler des questions lors d’une partie. De plus, si un joueur n’était pas présent au moment de la prise de la photo, il ne sera pas en difficulté et pourra profiter pleinement d’une partie. 

Si vous ne connaissez pas les détails d’une des photos sélectionnées, vous ou d’autres joueurs aurez à disposition des champs pour remplir ce souvenir directement chez vous à l’écriture manuscrite

Vous ne serez donc pas bloqué pour commander votre jeu si une photo n’est pas décrite. 

J’ai eu un problème lors de la personnalisation et je n’ai pas pu la terminer

Vous aurez à nouveau accès à la personnalisation en vous connectant à votre espace personnel. Si vous souhaitez être accompagné, contactez nous à cette adresse mail :serviceclient@souvienstoide.fren y indiquant vos coordonnées téléphoniques afin d’être recontacté. 

Mes photos sont-elles protégées ? 

Nous mettons un point d’honneur à la protection de vos données personnelles. Nous vous invitons à vous rendre dans l’onglet Mentions Légales pour prendre connaissance de notre politique de confidentialité. 

Livraison

Combien de temps va prendre la livraison de mon jeu ?

La fabrication et le conditionnement de votre jeu sera fait en 7 jours maximum. La livraison de votre jeu prend 48h (délai indicatif). 

Que faire si mon jeu n’est pas complet lors de sa réception ? 

Si votre commande est incomplète, nous vous invitons à nous adresser un mail à cette adresse :serviceclient@souvienstoide.fr

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

Si vous avez un doute quand à la réception de votre colis, nous vous invitons à nous adresser un mail à l’adresse suivante : serviceclient@souvienstoide.fr

Nous prendrons par la suite contact avec notre transporteur pour vous apporter une réponse sur le suivi de votre commande. 

J’habite à l’étranger et je souhaite obtenir un jeu mais il n’y a aucun mode de livraison proposé

Aujourd’hui, nous ne proposons pas la livraison à l’étranger. Néanmoins, nous pouvons traiter ces demandes au cas par cas selon l’afflux. Contactez nous via cette adresse mail :serviceclient@souvienstoide.fren précisant dans l’objet “Demande de livraison à l’étranger”. 

Nous n’avons pas répondu à votre question ?

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